Meniu
Cos de Cumparaturi

Secretul reusitei in afaceri

Secretul reusitei in afaceri
-10 %
Secretul reusitei in afaceri
Editura C.H. Beck Jean-Jacques Desjardins
Disponibilitate: La Comanda
Timpul de livrare difera in functie de furnizor, dar in general comenzile se livreaza rapid. Apelati pentru informatii!
26,91 Lei
29,90 Lei
  • Cod: 978-606-18-0222-7 BECK
  • Colectie: Afaceri
  • Aparitie: 2014
  • Nr. pagini: 176
Gata Cumparaturile?
Adaugati produsele dorite in Cos, apoi apasati butonul Finalizare Comanda sau Cos de Cumparaturi (dreapta-sus) si completati toate informatiile necesare in pagina de comanda, nu este nevoie sa faceti cont inainte, toti pasii necesari finalizarii comenzii sunt in acea pagina.
Livrare
Bucuresti - 9 Lei (Curier Rapid)
Provincie - 16 Lei (Curier Rapid)
GRATUIT pt. comenzi de minim 250 Lei!

Ridicare din Magazin -> Locatie
Detalii complete aici...
Despre Editura C.H. Beck
Despre Editura C.H. Beck
Editura C.H. Beck are ca obiect exclusiv de activitate editarea cartilor si a publicatiilor cu tematica juridica si economica. Editura s-a impus pe piata literaturii juridice in anul 1998 ca urmare a asocierii dintre grupul romanesc al Editurilor ALL si editura germana C.H. BECK. incepand cu anul 2001, Editura All Beck s-a desprins din Grupul Editurilor ALL, iar din 2006 a preluat numele partenerului sau european C.H. Beck, devenind astfel o societate independenta, cu capital majoritar german.
Compania a devenit astfel parte integranta a trustului european C.H. BECK, unul dintre cele mai vechi si mai reprezentative din Europa, grup fondat in anul 1763. in prezent, acest grup include mai multe societati din Germania, Elvetia, Cehia, Polonia si Romania.

de Jean-Jacques Desjardins

Cuprins:

Multumiri ...........................................................................................1

Cuvant inainte ...................................................................................3

Nota catre cititori ............................................................................7

Introducere ........................................................................................9

Rolul si definitia culturii integrate .................................................13

Demersul elaborarii unei culturi integrate ....................................21

Diagnosticul intern ........................................................................21

Etapa intai ............................................................................23

Etapa a doua .........................................................................28

Etapa a treia .........................................................................30

Etapa a patra ........................................................................32

Rezumat ...............................................................................33

Diagnosticul extern .......................................................................35

Etapa intai ............................................................................36

Etapa a doua .........................................................................38

Nevoile ...........................................................................39

Dorintele bazate pe promisiuni .......................................40

Dorintele nebazate pe promisiuni ...................................41

Surprizele .......................................................................41

Etapa a treia .........................................................................48

Etapa a patra ........................................................................48

Rezumat ...............................................................................50

Sinteza..................................................................................52

Valorile..........................................................................................54

Despre cele patru dimensiuni/ valori tranzactionale .................63

Accesibilitatea ................................................................63

Secretul reusitei in afaceri

VIII

Securitatea ......................................................................63

Comunicarea...................................................................64

Tangibilitatea .................................................................64

Despre cele sase dimensiuni/ valori relationale ........................65

Fiabilitatea ......................................................................65

Bunavointa/ zelul de a ajuta ...........................................65

Competenta ....................................................................66

Ascultarea/ intelegerea nevoilor .....................................66

Credibilitatea ..................................................................66

Curtoazia ........................................................................67

Respectul ........................................................................67

Calitatea, fi abilitatea, durabilitatea, excelenta ................67

Ascultarea, intensitatea, transparenta, echitatea,

dreptatea .........................................................................68

Autonomia ......................................................................68

Efi cacitatea, efi cienta, productivitatea, rentabilitatea,

profi tabilitatea, excelenta. ..............................................69

Disponibilitatea, accesibilitatea ......................................69

Responsabilitatea sociala ................................................69

Inovarea ..........................................................................70

Rezumat ....................................................................................71

Credoul .........................................................................................73

Misiunea .......................................................................................79

Rezumat ....................................................................................94

Sloganul publicitar ........................................................................95

Viziunea ......................................................................................104

Semnatura ...................................................................................107

Pe scurt .......................................................................................112

Concluzie ........................................................................................119

Anexa 1: Sondaj anual adresat angajatilor .................................121

Importanta si calitatea serviciului pentru clienti .........................121

Profitabilitatea si rentabilitatea intreprinderii .............................121

Cautarea autodepasirii si a excelentei in munca .........................122

Spiritul de inovare in intreprindere .............................................122

Leadership-ul (dominarea) intreprinderii pe piete ......................123

Cuprins

IX

Spiritul de echipa, spiritul de colaborare in intreprindere ...........124

Participarea la procesul decizional si receptivitatea la critica

constructiva .................................................................................124

Calitatea mediului de munca in intreprindere .............................125

Calitatea gestiunii in intreprindere ..............................................125

Comunicare si informare ............................................................126

Anexa 2: Atributele de analizat ale managerului ......................127

Calitatea gestiunii .......................................................................127

Promovarea muncii in echipa......................................................129

Anexa 3: Conceptul de valoare .....................................................131

Anexa 4: Conceptul de serviciu pentru clienti ............................135

Elemente prealabile ....................................................................142

Consecintele ................................................................................145

Elemente prealabile si consecinte ...............................................148

Bibliografie ....................................................................................149

Prezentarea grupului de consiliere al autorului..........................161

Valorile fundamentale si de sprijin .............................................161

Credo ..........................................................................................162

Misiunea .....................................................................................162

Sloganul ......................................................................................162

Viziunea ......................................................................................162

Semnatura ...................................................................................162

Librarie.co foloseste cookies (doar minimul necesar pentru functionarea normala a site-ului si pentru comenzile plasate). Detalii aici